Многие замечали за собой странную закономерность: собственные ошибки кажутся понятными и объяснимыми, а похожие поступки других людей — раздражающими или даже недопустимыми. Мы легко находим причины, оправдывающие себя, но гораздо строже оцениваем окружающих. Это явление настолько распространено, что воспринимается как норма, хотя на самом деле за ним стоят конкретные психологические механизмы, хорошо изученные наукой.